Spendenabwicklung und Spenderdaten

Wie können Sie Spenden verbuchen, ändern, kündigen? Welche Transaktionsgebühren fangen bei Anbietern an?

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WireCard - Was ist das?

Wirecard ist ein professioneller und seriöser Zahlungsdienstleister, mit dem wir besondere Konditionen für unsere Kunden ausgehandelt haben. Die Nutzung von Wirecard birgt den Vorteil, dass Sie Ihren Spendern die Zahlungsmöglichkeit Kreditka...

WireCard - Wie werden die Transaktionsgebühren verbucht & verrechnet?

Wie werden Transaktionsgebühren verbucht? Da wir keine Experten für steuerliche oder buchhalterische Fragen sind, haben wir uns bei einem auf gemeinnützige Vereine spezialisierten Steuerberater informiert. Er gab uns folgenden Tipp, wie Org...

Wirecard - Wie erfolgt die Abrechnung für Lastschrift und Kreditkarte?

1. Abrechnung Die Spenden werden einmal monatlich im Folgemonat auf Ihr Konto überwiesen. Die Auszahlung findet immer in der ersten vollständigen Woche des Folgemonats statt. Falls Sie wöchentliche Abrechnung beantragt haben: Die Ab...

WireCard - Abgleich der Abrechnung mit Ihren Spenderdaten

Um Ihnen den Abgleich der Wirecard Abrechnungen mit den Spenderdaten von Altruja zu erleichtern, haben wir im MyAltruja-Bereich unter Spenderdaten und im CSV/Excel Export zwei neue Spalten hinzugefügt, die Ihnen beim Abgleich der Summen ...

PayPal - Gebühren für gemeinnützige Organisationen

Gebühren für gemeinnützige Organisationen    Eingetragene gemeinnützige Organisationen können bei PayPal ihre Spenden zu geringen Gebühren sammeln. Dabei bieten Sie Ihren Spendern alle gängigen Zahlungsmethoden ( VISA, Mastercard, AMEX, L...

PayPal - Wie erhalte ich die Spenden von PayPal?

Sie können jederzeit Ihr vorhandenes PayPal-Guthaben auf Ihr hinterlegtes Bankkonto abbuchen. Der Abbuchungsbetrag wird innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Und so funktioniert’s: Loggen Sie sich in Ihr...

Manuelle Lastschrift - Pain Format

Zur Übertragung und Verarbeitung der Kontodaten Ihrer SpenderInnen an Ihre Bank ist ein einheitliches Format definiert, welches sich "Pain" nennt. Anhand dieser Datei können Sie die Kontodaten der SpenderInnen, die via manueller Lastschrift ...

Spenderdaten - Wie können Sie (Organisation) Einzel- und Dauerspenden bearbeiten bzw. kündigen?

Wie können Sie (Organisation) Einzel- und Dauerspenden bearbeiten bzw. kündigen? In Ihrem MyAltruja unter Spenderdaten haben Sie die Möglichkeit, Einzel- und Dauerspenden zu bearbeiten. Sie können folgende Veränderungen bei Dauersp...

Spenderdaten - Wie können SpenderInnen selbst Ihre Dauerspende bearbeiten oder kündigen?

SpenderInnen können selbst Ihre Dauerspende bearbeiten. Anpassbar sind folgende Daten:  SPENDE: Änderung des Spendenbetrags Änderung des Einzugsdatums für die nächste Spende Änderung des Intervalls Quittungswunsch (Falls eine ...

Spendenquittungen - Wie versende ich diese über das System?

Schritt 1 In MyAltruja (https://www.altruja.de/myaltruja) den Reiter “Spenderdaten” auswählen. Filtern Sie Ihre Spenderdaten nach dem gewünschten Zeitraum oder den gewünschten Rechnungsnummern, für die Sie eine Spendenquittung anlegen möchten. A...

Datenexport - Wie funktioniert dieser in meiner Spenderdatenbank?

In Bezug auf den Datenexport in Ihre  Spenderdatenbank haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten: Sie können Ihre Spenderdaten jederzeit in unserem Backend-System "MyAltruja" einsehen, filtern und von dort manuell als CSV-Datei export...

WireCard - Warum wird plötzlich das Icon für Kreditkarte nicht mehr als Zahlungsoption angezeigt?

Wir arbeiten mit einer sogenannten Fraud Prevention (Betrugsvorbeugung). Das heißt, wenn zu oft Kreditkartenspenden in kurzer Zeit getätigt werden (Testspenden mit inklusive) verschwinden die Icons Visa & Mastercard für Kreditkarte.  Der Fraud Pr...

Spenderdaten - Wie werden diese verwaltet?

Wie werden Spenderdaten verwaltet? Wenn Sie in MyAltruja eingeloggt sind, erhalten Sie im Bereich Spenderdaten einen Überblick über alle getätigten Spenden. Sie haben die Möglichkeit, Quittungen zu drucken und die Spenderdaten als Excel-Datei a...

Spenderdaten - Leicht finden, filtern und ausblenden

Wie können Sie in MyAltruja nach bestimmten Spenden filtern oder suchen? Im MyAltruja können Sie unter Spenderdaten die Daten der Spender durchsuchen. So können Sie verschiedene Spalten durchsuchen oder diese filtern. Mögliche Suchoption...