Spendenabwicklung und Spenderdaten

Wie können Sie Spenden verbuchen, ändern, kündigen? Welche Transaktionsgebühren fangen bei Anbietern an?
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WireCard - Wie werden die Transaktionsgebühren verbucht & verrechnet?

Wie werden Transaktionsgebühren verbucht? Da wir keine Experten für steuerliche oder buchhalterische Fragen sind, haben wir uns bei einem auf gemeinnützige Vereine spezialisierten Steuerberater informiert. Er gab uns folgenden Tipp, wie Org...

WireCard - Was ist das?

Wirecard ist ein professioneller und seriöser Zahlungsdienstleister, mit dem wir besondere Konditionen für unsere Kunden ausgehandelt haben. Die Nutzung von Wirecard birgt den Vorteil, dass Sie Ihren Spendern die Zahlungsmöglichkeit Kreditkarte an...

Wirecard - Wie erfolgt die Abrechnung für Lastschrift und Kreditkarte?

1. Abrechnung Die Spenden werden einmal monatlich im Folgemonat auf Ihr Konto überwiesen. Die Auszahlung findet immer in der ersten vollständigen Woche des Folgemonats statt. Falls Sie wöchentliche Abrechnung beantragt haben: Die ...

WireCard - Abgleich der Abrechnung mit Ihren Spenderdaten

Um Ihnen den Abgleich der Wirecard Abrechnungen mit den Spenderdaten von Altruja zu erleichtern, haben wir im MyAltruja-Bereich unter Spenderdaten und im CSV/Excel Export zwei neue Spalten hinzugefügt, die Ihnen beim Abgleich der Summen ...

PayPal - Gebühren für gemeinnützige Organisationen

Gebühren für gemeinnützige Organisationen   Eingetragene gemeinnützige Organisationen können bei PayPal ihre Spenden zu geringen Gebühren sammeln, nämlich zu 1,5% des Spendenbetrags + 0,35 EUR pro Transaktion*. Dabei bieten Sie Ihren Spende...

PayPal - Wie erhalte ich die Spenden von PayPal?

Sie können jederzeit Ihr vorhandenes PayPal-Guthaben auf Ihr hinterlegtes Bankkonto abbuchen. Der Abbuchungsbetrag wird innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Und so funktioniert’s: Loggen Sie sich in Ihr...

Manuelle Lastschrift - Pain Format

Zur Übertragung und Verarbeitung der Kontodaten Ihrer SpenderInnen an Ihre Bank ist ein einheitliches Format definiert, welches sich "Pain" nennt. Anhand dieser Datei können Sie die Kontodaten der SpenderInnen, die via manueller Lastschrift gespen...

Spenderdaten - Wie können Sie (Organisation) Einzel- und Dauerspenden bearbeiten bzw. kündigen?

Wie können Sie (Organisation) Einzel- und Dauerspenden bearbeiten bzw. kündigen? In Ihrem MyAltruja unter Spenderdaten haben Sie die Möglichkeit, Einzel- und Dauerspenden zu bearbeiten. Sie können folgende Veränderungen bei Dauersp...

Spenderdaten - Wie können SpenderInnen selbst Ihre Dauerspende bearbeiten oder kündigen?

SpenderInnen können selbst Ihre Dauerspende bearbeiten. Anpassbar sind folgende Daten:  SPENDE: Änderung des Spendenbetrags Änderung des Einzugsdatums für die nächste Spende Änderung des Intervalls Quittungswunsch (Falls eine ...

Spendenquittungen - Wie versende ich diese über das System?

Schritt 1 Im MyAltruja (https://www.altruja.de/myaltruja)-Account den Reiter “Spenderdaten” auswählen. Filtern Sie Ihre Spenderdaten nach dem gewünschten Zeitraum oder den gewünschten Rechnungsnummern, für die Sie eine Spendenquittung anlegen möch...

Datenexport - Wie funktioniert dieser in meiner Spenderdatenbank?

In Bezug auf den Datenexport in Ihre  Spenderdatenbank haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten: Sie können Ihre Spenderdaten jederzeit in unserem Backend-System "MyAltruja" einsehen, filtern und von dort manuell als CSV-Datei export...

Schutz vor Kreditkartenbetrug - Warum wird plötzlich das Icon für Kreditkarte nicht mehr als Zahlungsoption angezeigt?

Um Sie vor falschen Spenden und Kosten für Rückerstattungsgebühren zu schützen, arbeiten wir mit einer sogenannten Fraud Prevention (Betrugsvorbeugung). Vor dem Hintergrund verschwinden die Icons Visa und Kreditkarte, wenn in kurzer Zeit mehrere K...

Spenderdaten - Wie werden diese verwaltet?

Wie werden Spenderdaten verwaltet? Wenn Sie in MyAltruja eingeloggt sind, erhalten Sie im Bereich Spenderdaten einen Überblick über alle getätigten Spenden. Sie haben die Möglichkeit, Quittungen zu drucken und die Spenderdaten als Excel-Datei a...

Spenderdaten - Leicht finden, filtern und ausblenden

Wie können Sie in MyAltruja nach bestimmten Spenden filtern oder suchen? Im MyAltruja können Sie unter Spenderdaten die Daten der Spender durchsuchen. So können Sie verschiedene Spalten durchsuchen oder diese filtern. Mögliche Suchoption...

Änderung der Dauerspende auf Wunsch des Spenders - Schriftliche Bestätigung zwingend?

Nach Rücksprache mit einem Steuerberater, sollte in jedem Fall einen schriftliche Bestätigung vorliegen, wenn Ihr Spender eine Änderung der Dauerspende wünscht. Zur Erfüllung der steuerlichen Pflichten sollten sämtliche Änderungen der Dauerspende ...

Spenden im Kontext der Europäischen Bürgerinitiative (EBI)

Wir haben uns bei einem spezialisierten Wirtschaftsprüfungsgesellschaft für Sie erkundigt:Gemäß der EU-Verordnung 2019/788, die seit dem 1. Januar 2020 gilt, müssen Spenden über 500 EUR zur Veröffentlichung im Register der Europäischen Union oder ...