Spendenabwicklung und Spenderdaten

Wie können Sie Spenden verbuchen, ändern, kündigen? Welche Transaktionsgebühren fangen bei Anbietern an?
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PayPal - Gebühren für gemeinnützige Organisationen

Gebühren für gemeinnützige Organisationen Eingetragene gemeinnützige Organisationen können bei PayPal ihre Spenden zu geringen Gebühren sammeln, nämlich zu 1,5% des Spendenbetrags + 0,35 EUR pro Transaktion*. Dabei bieten Sie Ihren Spendern alle ...

PayPal - Wie erhalte ich die Spenden von PayPal?

Sie können jederzeit Ihr vorhandenes PayPal-Guthaben auf Ihr hinterlegtes Bankkonto abbuchen. Der Abbuchungsbetrag wird innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto gutgeschrieben. Und so funktioniert’s:Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto...

Manuelle Lastschrift - XML oder Pain Format

Zur Übertragung und Verarbeitung der Kontodaten Ihrer SpenderInnen an Ihre Bank ist ein einheitliches Format definiert, welches sich "Pain" bzw. "XML" nennt. Anhand dieser Datei können Sie die Kontodaten der SpenderInnen, die via manueller Lastsch...

Spenderdaten - Wie können Sie als Organisation Einzel- und Dauerspenden bearbeiten bzw. kündigen?

Wie können Sie als Organisation Einzel- und Dauerspenden bearbeiten bzw. kündigen?In Ihrem MyAltruja unter Spenderdaten haben Sie die Möglichkeit, Einzel- und Dauerspenden zu bearbeiten.Sie können folgende Veränderungen bei Dauerspenden durchführe...

Spenderdaten - Wie können SpenderInnen selbst ihre Dauerspende bearbeiten oder kündigen?

SpenderInnen können selbst ihre Dauerspende bearbeiten. Anpassbar sind folgende Daten: Spende:Änderung des SpendenbetragsÄnderung des Einzugsdatums für die nächste SpendeÄnderung des IntervallsQuittungswunsch (Falls eine Quittung im Nachgang erwün...

Spendenquittungen - Wie versende ich diese über das System?

Spendenquittungen zu erstellen, gehört noch zum letzten Schritt des Spendenprozesses. Sie können in MyAltruja direkt Ihre Spendenquittungen erstellen und versenden. Es besteht auch die Möglichkeit, eine konsolidierte Spendenquittung oder Spendenbe...

Datenexport - Wie funktioniert dieser in meiner Spenderdatenbank?

In Bezug auf den Datenexport in Ihre Spenderdatenbank, haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten:Sie können Ihre Spenderdaten jederzeit in unserem Backend-System "MyAltruja" einsehen, filtern und von dort manuell als CSV-Datei exportieren.Sie kön...

Schutz vor Kreditkartenbetrug - Warum wird plötzlich das Icon für Kreditkarte nicht mehr als Zahlungsoption angezeigt?

Um Sie vor falschen Spenden und Kosten für Rückerstattungsgebühren zu schützen, arbeiten wir mit einer sogenannten Fraud Prevention (Betrugsvorbeugung). Vor dem Hintergrund verschwinden die Icons Visa und Kreditkarte, wenn in kurzer Zeit mehrere K...

Spenderdaten - Wie werden diese verwaltet?

Wie werden Spenderdaten verwaltet?Wenn Sie in MyAltruja eingeloggt sind, erhalten Sie im Bereich Spenderdaten einen Überblick über alle getätigten Spenden. Sie haben die Möglichkeit, Quittungen zu drucken und die Spenderdaten als Excel-Datei aufzu...

Spenderdaten - Leicht finden, filtern und ausblenden

Wie können Sie in MyAltruja nach bestimmten Spenden filtern oder suchen?In Ihrem MyAltruja können Sie unter Spenderdaten die Daten der Spender durchsuchen. So können Sie verschiedene Spalten durchsuchen oder diese filtern. Mögliche Suchoptionen:V...

Änderung der Dauerspende auf Wunsch des Spenders - Schriftliche Bestätigung zwingend?

Nach Rücksprache mit Dr. Sebastian Brauer, Wirtschaftsprüfer bei Schomerus & Partner (http://www.schomerus.de/), sollte in jedem Fall eine schriftliche Bestätigung vorliegen, wenn Ihr Spender eine Änderung der Dauerspende wünscht. Zur Erfüllung de...

Spenden im Kontext der Europäischen Bürgerinitiative (EBI)

Wir haben uns beim Experten Dr. Sebastian Brauer, Wirtschaftsprüfer bei Schomerus & Partner (http://www.schomerus.de/), für Sie erkundigt:Gemäß der EU-Verordnung 2019/788, die seit dem 1. Januar 2020 gilt, müssen Spenden über 500 EUR zur Veröffent...

Umzug WireCard - wie kann ich meine Lastschrift-Dauerspenden migrieren?

Mit dem Ende der Wirecard Schnittstelle sind noch ein paar Schritte notwendig, um bestehende Lastschrift-Dauerspenden zu den neuen Payment-Anbietern umzuziehen. Auch wenn Sie sich für den Selbsteinzug nach Wirecard entschieden haben, folgen Sie di...

Migration der manuellen Lastschriftspenden zu Stripe oder Micropayment

Wenn Ihre Aktivierung bei Micropayment oder Stripe erfolgreich abgeschlossen ist, und Sie nun die Lastschrift-Dauerspenden, die Sie bisher manuell eingezogen haben, migrieren wollen, folgen Sie dieser Anleitung. Die Migration der Lastschriftspende...

Was tun, wenn der Migrationsbericht eine Fehlermeldung enthält?

Was passiert, wenn ich im Migrationsbericht lese, dass die Lastschriftspende nicht migriert werden konnte? Für Dauerspenden, die älter sind als 2016 können ggf. keine IBAN Daten zur Migration angezeigt und übermittelt werden. Eine Schnittstellener...

Stripe - Abgleich der Abrechnung mit Ihren Spenderdaten

Um Ihnen den Abgleich der Stripe-Abrechnungen mit den Spenderdaten Ihrer Datenbank zu erleichtern, können Sie detaillierte Berichte erstellen. Dies hilft Ihnen, eingegangene Spenden den konkreten Spender*innen zuzuordnen.Sie können Ihren Stripe-Sa...